FAQs - Fragen und Antworten

1.1 Was ist die SN CARD?

Die SN CARD ist die neue Vorteilskarte der Salzburger Nachrichten.

1.2 Was bietet die SN CARD?

Der Kartennutzer kann damit exklusive Vergünstigungen und Sonderangebote bei Shop-, Kultur-, Sport- und Veranstaltungspartnern beziehen.

Die SN CARD dient auch als persönlicher Schlüssel zu den elektronischen Ausgaben der Salzburger Nachrichten (SN HD und E-Paper). Als Abonnent/in steht Ihnen damit die ganze Servicewelt der Salzburger Nachrichten offen.

Ebenso erhalten Sie mit der Aktivierung und Registrierung der SN CARD Zugang zum Online-SN-SHOP, wo es Exklusiv-Vorteilsangebote zu den SN-Produkten gibt.

1.3 Wo kann man die SN CARD verwenden?

Die SN CARD ist eine Vorteilskarte für ganz Österreich, der Abonnentendichte entsprechend wird sich das Hauptangebot auf das Bundesland Salzburg beziehen. Die Salzburger Nachrichten bemühen sich, einen großen Branchenmix an Vorteilen speziell in der Region anbieten zu können. Natürlich versuchen wir auch überregionale Vorteilspartner für unsere SN CARD-Inhaber zu gewinnen.

1.4 Wer erhält die SN CARD automatisch zugesendet?

Abonnenten: alle Abonnenten in Österreich - ausgenommen Testleser, Vignetten- und Firmenabonnements.

1.5 Wie funktioniert die SN CARD?

1.5.1 Registrierung des Einkaufs

* SN CARD-Partner bieten einen Preisvorteil auf ein bestimmtes Produkt, auf Produktgruppen oder auf das gesamte Sortiment.

* SN CARD-Inhaber erhalten diesen exklusiven Vorteil direkt beim Einkauf/Besuch.

* SN CARD-Partner verfügen in der Regel über eine Registrierungseinheit. Der SN CARD-Partner registriert damit den Einkauf/Besuch des SN CARD-Inhabers (Datum, Zeit, …) - Informationen über Ihren Einkauf werden selbstverständlich nicht an Dritte weitergegeben und fallen unter den Datenschutz.

1.5.2 Showingcard

Die SN CARD gilt als Ausweis für Vergünstigungen. Beim Vorzeigen bei einer Partnerstelle ohne Registrierungsmöglichkeit erhält der SN CARD-Inhaber einen Sofortrabatt

2.1 Ich habe keine SN CARD erhalten!

Gern senden wir Ihnen die SN CARD per Post nach. Dazu benötigen wir lediglich Ihre Abonnentennummer oder Ihren Vor- und Zunamen und Anschrift.

2.2 Ich habe ein Do/ Do+Sa/ Do-Sa/ Sa-Abonnement. Die Vorteilsseiten erscheinen am Mittwoch. Wie kann ich auch davon erfahren?

Sie können sich jederzeit online unter sncard.salzburg.com über alle Vorteile, die Ihnen die SN CARD bietet, informieren. Einfach registrieren und anmelden. Bitte verwenden Sie dazu die zugesandte SN CARD-Nummer und Ihren PIN.

2.3 Worin liegt der Vorteil der SN CARD für den Abonnenten?

Sie erhalten wöchentlich am Mittwoch Top-Angebote in den Vorteilsseiten im Lokalteil der Salzburger Nachrichten. Weiters erhalten Sie halbjährlich Sonderpublikationen direkt nach Hause geliefert, in welchen sich sämtliche Partner vorstellen und ihre aktuellen Angebote präsentieren. Wenn Sie den Lokalteil der SN nicht beziehen, können Sie sich über die aktuellen Vorteile, die Ihnen die SN CARD bietet, im Internet unter sncard.salzburg.com informieren. Dort finden Sie auch eine Pdf-Datei mit den wöchentlichen Angeboten (zum praktischen Download).

2.4 Ich bin SN-Abonnent, erhalte aber keinen Lokalteil. Wie komme ich zu den Vorteilsangeboten?

Alle Vorteilsangebote finden Sie zusätzlich unter der Internetadresse sncard.salzburg.com. Der Lokalteil kann überregional derzeit aus drucktechnischen Gründen nur per Post zugestellt werden.

3.1 Wo kann ich die Vorteile, die die SN CARD bietet, online finden?

Sämtliche Vorteilsangebote finden Sie unter der Internetadresse sncard.salzburg.

3.2 Ich sehe dort aber leider nicht alle Vorteilsangebote - Was mache ich falsch?

Um in den Genuss aller Vorteilsangebote zu kommen, registrieren Sie sich einfach in der Community der Salzburger Nachrichten. Geben Sie dazu bei der Registrierung bitte die SN CARD-Nummer und den PIN, den Sie per Post erhalten haben, ein.

3.3 Ich finde das Schreiben nicht mehr, in dem mir der PIN zur Freischaltung der SN CARD-Vorteile mitgeteilt wurde. Was kann ich machen?

Wir können Ihnen diesen PIN gern zukommen lassen. Bitte teilen Sie uns Ihre E-Mail-Adresse unter sncard@salzburg.com mit, Sie erhalten umgehend ein E-Mail mit Ihrem PIN von uns.

4.1 Kann ich die SN CARD auch außerhalb Österreichs bestellen?

Derzeit kann die SN CARD nur innerhalb Österreichs verschickt werden. Gern informieren wir Sie, sobald ein Versand ins Ausland möglich ist.

4.2 Ich bin kein Abonnent der SN - kann ich trotzdem eine SN CARD bestellen?

Natürlich können Sie die SN CARD auch als Nichtabonnent anfordern. Wir bitten Sie, hierzu das SN CARD-Registrierungsformular auf der Community Homepage unter "Jetzt registrieren" vollständig auszufüllen.

4.3 Wie kann ich die SN CARD bestellen?

Abonnent:

Sollten Sie noch keine SN CARD erhalten haben, senden wir Ihnen gern Ihre persönliche Vorteilskarte zu. Wir benötigen lediglich Ihre Abo-Nummer oder Ihren Vor- und Zunamen und Adresse. Senden Sie uns diese Informationen einfach per Mail an sncard@salzburg.com oder wenden Sie sich direkt an unser SNCARD-Serviceteam unter der Nummer +43-662-8373-222.

Nichtabonnent:

Wir bitten Sie, hierzu das SN CARD-Registrierungsformular auf der Community Homepage unter "Jetzt registrieren" vollständig auszufüllen.

5.1 Die Registriereinheit des SN CARD-Partners erkennt meine SN CARD nicht.

Der SN CARD-Partner muss Ihre SN CARD auch ohne Registrierung akzeptieren und den von ihm kommunizierten Vorteil an Sie weitergeben.

5.2 Ich habe meine SN CARD nicht dabei.

Der SN CARD-Partner kann leider derzeit keine Authentifizierung aufgrund von Namen, Abo-Nummer o. Ä. durchführen.

6.1 Fallen für die SN CARD Kosten für mich an?

Die Kartenbestellung und der Gebrauch sind für alle Kartennutzer kostenlos. Es fallen keine Gebühren an.

7.1 Das SN CARD Vorteilsangebot wurde beim Partner verweigert.

In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unser Serviceteam: Telefonisch: +43 (0)662-8373-606 oder -603 oder per E-Mail an: sncard@salzburg.com

7.2 Wo finde ich die SN CARD-Vorteilsangebote?

Salzburger Nachrichten: Jeden Mittwoch erscheinen die SN CARD-Vorteilsseiten im Lokalteil der Salzburger Nachrichten. Dabei werden aktuelle Angebote und Aktionen von SN CARD-Partnern präsentiert. Weiters erscheinen halbjährlich Sonderpublikationen, in denen SN CARD-Partner ihre Aktionen und Angebote vorstellen. Online: Auf sncard.salzburg.com werden alle Angebote der SN CARD übersichtlich dargestellt.

7.3 Können Sie mir die Sonderbeilage zu den SN CARD-Angeboten zukommen lassen?

Aus Kostengründen versenden wir die Sonderbeilagen nicht zusätzlich per Post. Gern können Sie die Salzburger Nachrichten abonnieren oder 3 Wochen gratis testen. Jetzt bestellen.

Sämtliche Informationen zu den SN CARD-Vorteilsangeboten finden Sie weiters online unter sncard.salzburg.com

7.4 Ich habe kein SN-Abo und kein Internet - wo kann ich Vorteilsangebote nachlesen?

Gern können Sie die Salzburger Nachrichten abonnieren oder 3 Wochen gratis testen und somit die aktuellen Angebote der SN CARD nachstöbern. Jetzt bestellen.

8.1 Kann man eine Zweitkarte anfordern?

Eine Zweitkarte kann für eine im gemeinsamen Haushalt lebende Person angefordert werden. Hierzu benötigen wir lediglich alle Daten des zusätzlichen Kartennutzers (über 14 Jahre).

8.2 Ich habe meine SN CARD verloren. Was soll ich machen?

Gern senden wir Ihnen eine Ersatzkarte zu. Hierzu benötigen wir lediglich Ihre Abonnentennummer oder Vor- und Zunamen und Adresse an sncard@salzburg.com.

8.3 Meine SN CARD ist defekt. Was nun?

Gern senden wir Ihnen eine Ersatzkarte zu. Hierzu benötigen wir lediglich Ihre Abonnentennummer oder Vor- und Zunamen und Adresse an sncard@salzburg.com.

8.4 Wie lang dauert es, bis ich meine Ersatzkarte erhalte, und was mache ich bis dahin?

Wir bemühen uns, Ihnen die Ersatzkarte so schnell wie möglich zukommen zu lassen.