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Was erwarten sich Salzburgs Wirtschaftstreibende von der Salzburg AG? Dieser Frage ging die Marktforscherin Mag. Ernestine Depner-Berger vom IGF nach.
Frau Mag. Depner-Berger, gab es eine Überraschung bei der Befragung? Depner-Berger: Überrascht hat mich, dass die Zufriedenheit der Geschäftskunden mit der Salzburg AG seit der letzten Befragung vor zwei Jahren noch weiter gesteigert werden konnte.
Was schätzen die Wirtschaftstreibenden an der Salzburg AG? Depner-Berger: Vor allem die gute Beziehung zum persönlichen Kundenbetreuer. In Zeiten sich ändernder Energiepreise will man sich bei seinem Energieversorger gut aufgehoben fühlen. 89% der Geschäftskunden sind mit der Salzburg AG zufrieden bzw. sehr zufrieden. Allerdings sind noch mehr Infos zum Thema Energieberatung und Strom sparen erwünscht.
Wird Eigenständigkeit der Salzburg AG als Vorteil gesehen? Depner-Berger: Ja, sehr. Besonders Wirtschaftstreibenden ist die Wertschöpfung im eigenen Bundesland ein echtes Anliegen.
Welche Bedeutung hat die Versorgungssicherheit? Depner-Berger: Die Menschen begreifen, dass Versorgungssicherheit nicht selbstverständlich ist. Der Salzburg AG werden in diesem Punkt ebenfalls sehr gute Noten bescheinigt, die Zufriedenheit mit den technischen Mitarbeitern der Salzburg AG stieg in den vergangenen Jahren sogar noch weiter an. Alles in allem ein Ergebnis, mit dem die Salzburg AG sehr zufrieden sein kann.
Danke für das Gespräch!
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